在恒天集团纺机业务全球战略的指引下,为推进海外售后服务人员本土化进程,更好地服务于海外市场,按照2019年3月CTMTC&经纬股份棉纺设备出口工作座谈会会议安排,经过精心筹备与策划,公司会同经纬股份于2019年12月17日拉开了第一期海外售后服务人员属地化培训的序幕。
公司聘请两名孟加拉售后服务员工Md Abdul Aziz和Sree Utpal Bishas, 由公司进出口二部高丰带领前往经纬智能、青岛宏大、天津宏大进行为期两周的学习培训。经纬国际贸易部李泽洲,史亮(女)及实习生Mahadi Hassan陪同培训。
12月30日,Md Abdul Aziz和Sree Utpal Bishas到访公司。总经理助理王彰朝接待了两位学员,希望他们进一步增强责任感与荣誉感,快速融入团队建设,树立客户至上的服务理念,并勉励他们快速掌握最新技术,用精湛的专业知识与饱满的热情更好地服务于本土客户。学员们表示此次培训收获颇多,回去后要更加努力做好售后服务工作。
学习培训期间,各主机厂为培训人员量身定制了成套的培训教程,从企业的发展历程、设备的设计理念及性能特点、安装注意事项、电器调试、机电一体化、智能化、远程运维、故障排除、维修保养等各个方面进行了全面详细的剖析与讲解。
除了学习丰富的理论知识以外,培训人员还在局装、总装等各个工位重点进行跟班实际操作,了解细纱机,精梳机,清梳联,络筒机,粗纱机,集体落纱,粗细联等设备相关机械、电气部件的组装与调试。
此次培训取得了圆满的成功,下一步公司将按照棉纺出口工作座谈会精神继续组织其它海外市场本土化服务人员培训,力争尽快培养出更多优秀的本土化服务人员,不断完善与改进海外售后服务工作,为进一步开拓海外市场奠定坚实的基础。