2020年2月28日，中纺对外公司收到越南南定纺织总公司发来的感谢信，客户总经理Ｍr.Nguyen Van Mieng亲自签署, 感谢CTEXIC在新冠肺炎疫情的困难时刻给予他们的关心和帮助。

 

越南南定纺织总公司于2017年购买青岛宏大２套清梳联设备及20台JWF1211A梳棉机，从设备投产至今一直稳定运转，JWF1211A的产量稳定在50公斤/小时，纱线质量水平始终保持在USTER2013公报的5%水平。在春节假期期间，客户现场的抓包机卷绕带出现开胶问题，如果卷绕带无法使用将会导致到整个工厂停产。然而中国国内发生新冠肺炎疫情，无论是物流还是服务人员派往海外等都受到严重影响。

 

 

 

CTEXIC越南代表处积极与客户保持沟通联系，及时联系设备生产商青岛宏大纺织机械有限责任公司。青岛宏大纺织机械有限责任公司的国贸部和售后服务部从大局出发，快速反应，第一时间协调海外供应商为客户准备2套卷绕带，经过多方努力，克服了疫情期间包装、物流等各方面的困难，成功于2月20日将2套卷绕带通过海运发送给客户。

 

客户的要求永远高于一切是中纺对外公司一贯坚持的服务原则。新冠肺炎疫情发生以来，中纺对外公司深入贯彻落实国机集团和恒天集团的各项要求，始终把疫情防控工作作为当前最重要工作，勇于担当、积极作为，坚决打好打赢疫情防控阻击战，同时紧盯全年目标任务不放松，确保公司经营平稳有序运行。

 

 

2月10日，按照集团公司疫情防控统一安排，中纺对外公司第一时间正式复工。公司员工无论是按照公司安排正常复工还是居家办公，都时刻与海外客户保持密切联系，及时处置突发事件，为客户解决棘手问题和提供远程支持。为保证海外客户的正常生产，及时通过联邦、DHL等航空快递为客户运输零备件，让客户感受到了温暖。

 

客户们纷纷表示，在中国遭受疫情的困难时期，CTEXIC仍然能够克服困难，全力为客户保驾护航，对此我们非常感动。衷心祝愿新冠疫情早日结束，祝愿CTEXIC在2020年一切顺利。加油中国！加油CTEXIC!