2020年伊始,突如其来的新冠疫情在全世界按下暂停键的同时,巴基斯坦市场也进入了停摆期。今年3月-10月期间,巴基斯坦市场成交合同寥寥无几,已生成订单也被推迟发货。为解决疫情带来的市场停滞问题,中纺对外公司着力重启巴基斯坦市场。
深入走访客户
公司重合同守信誉,始终坚持客户至上原则。11月,在国内疫情持续向好,国外疫情形势日渐复杂的大背景下,公司扎实做好疫情防控工作,严格执行集团派员要求,派出高级业务经理张安时赴巴基斯坦走访市场,全面协调沟通安装售后服务等工作。同时,协同经纬智能纺织机械有限公司派出国际贸易部副部长陈富强及3名工程师赴巴基斯坦执行巡回售后服务任务。张安时带领团组先后走访了伊斯兰堡、木尔坦、卡拉奇、拉合尔和费斯拉巴德等城市,服务了近20家客户。
在团组成员的共同努力下,细纱机集落长车售后服务工作顺利开展,有力保障了合同的落实,深得客户认可。其中,客户AMNA INDUSTRIES已经签订后续7台JWF1566集落长车合同;客户AL NASR表达了后续2.5万锭JWF1566集落长车合作意向;客户KOHINOOR TEXTILE表示愿意试用JWF1580-1824锭超长车。服务过程中,根据原客户的计划改变,团组对第一台细纱集落长车样机做出了新的妥善安排。
调研市场状况
开展客户服务的同时,公司业务人员深入市场,收获颇多市场信息。主要有:1、受印度市场疫情严重影响,大量订单回流至巴基斯坦,目前巴基斯坦所有棉纺厂满负载运行,新设备需求较高。2、巴政府出台低息贷款优惠政策,为纺织企业尤其是出口导向企业提供更好的融资条件。3、人民币升值以及海运费暴涨所带来的出口收汇骤降等损失需要由出口企业承担。面对市场需求的增长,从业企业要综合考虑多方因素,平衡销量与盈利关系,量“利”而行,规避风险。
扎实做好服务
回顾全年,疫情发生后,负责巴基斯坦市场的业务员们时刻保持与客户沟通畅通,及时解决力所能及的问题,尤其在公司需要时主动提出奔赴一线,敬业担当的精神难能可贵。各生产企业更是通力配合,青岛宏大纺织机械有限责任公司曾派5名工程师赴巴服务,沈阳宏大纺织机械有限责任公司曾派1名工程师赴巴服务,邯郸宏大化纤机械有限公司现有1名机械工程师在巴服务,近期将增派电气工程师继续赴巴。经纬智能纺织机械有限公司现有2名工程师在巴服务。
中纺对外公司诚挚地感谢各生产企业在疫情期间仍坚定地为所销设备负责、为客户负责的态度;感谢各位工程师在疫情期间冒着被感染的风险,放弃国内稳定的环境,奔赴海外市场为公司做出的巨大贡献;感谢所有工程师家属对我们工作的理解与支持!
“吴越同舟,顶疫前行”。巴基斯坦市场的逐步向好离不开奋斗在市场一线的每一位人员,无论是中纺对外公司的业务人员,还是生产企业的服务人员,正是他们高度的责任担当和无私的奉献精神,使得巴基斯坦市场在疫情冲击下得到重启。公司在服务好现有客户的同时,将继续深挖巴基斯坦市场,以优质的售后服务作为企业核心竞争力,争取更多订单,持续、创新地向巴基斯坦市场输送更多中国制造。